Customer Success & Onboarding Manager (m/w/d)

Heidelberg

Voll- oder Teilzeit

Festanstellung

Das sind Deine Aufgaben

Eigenverantwortliche Durchführung des Onboardings neuer Kunden und Kandidaten
Präsentation unserer digitalen HR- und Recruitinglösungen – online und vor Ort
Durchführung von Produktdemos, Workshops und individuellen Schulungen
Beratung unserer Kunden bei der Einführung und optimalen Nutzung unserer Software
Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen und Sicherstellung einer hohe Kundenzufriedenheit
Erster Ansprechpartner für fachliche Fragen unserer Kunden sowie enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
Analyse von Kundenanforderungen und Weitergabe wertvoller Impulse an Produktmanagement und Entwicklung
Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen, Leitfäden und Wissensdatenbanken
Unterstützung bei Produkt-Launches, Webinaren, Messen und Kundenevents
Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung unserer internen Prozesse und digitalen Services

Diese Stärken bringst Du mit

Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium – idealerweise in den Bereichen Wirtschaft, Personal, IT oder Kommunikation
Berufserfahrung im Customer Success, Onboarding, Consulting, Recruiting oder Projektmanagement ist von Vorteil • Begeisterung für digitale Technologien, HR-Themen und innovative Softwarelösungen
Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Kenntnisse in Microsoft 365
Reisebereitschaft für gelegentliche Kundentermine

Das spricht für doxx

Neben den großartigen Menschen, die im doxx-Team arbeiten, gibt es eine Vielzahl von Benefits, die doxx zu einem tollen Arbeitgeber machen:

Mehrwöchiges Onboarding und die Möglichkeit alle Abteilungen kennenzulernen
Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege
Ein kurzer Freitag
Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Schulungen für alle Mitarbeitenden
JobRad und Bezuschussung des ÖPNV-Tickets

Wir sind fest davon überzeugt, dass man alles lernen kann, wenn man gut zueinander passt! Deshalb bewirb Dich gerne auch bei uns, wenn Du nicht alle Job-Anforderungen erfüllst. Bei doxx sind alle Bewerbungen willkommen.

Ansprechpartner

Du hast ein gutes Bauchgefühl und bist neugierig geworden?

Dann sende uns Deine Bewerbung mit Angaben zu Deiner Gehaltsvorstellung und dem frühestmöglichen Eintrittstermin. Wir freuen uns auf Dich!
Hast du noch Fragen zum Job? Dann melde Dich gerne bei Salome Meyer unter 06221.65591-239 oder meyer@doxx.de

About us

The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.